Menu
    • doos

      Afhalen mogelijk

FAQ

Registreren

Verzending en retour

  • + - Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

    Van zodra uw bestelling volledig is wordt deze klaargemaakt voor verzending via onze koerierdienst.  Dit telkens binnen de vooropgestelde levertermijn.

  • + - Wat zijn de verzendkosten en leveringstermijnen?

    Leveringstermijnen zijn afhankelijk van het gekozen product en de drukte in onze productie maar liggen steeds tussen de 3 en 7 werkdagen (tenzij door overmacht van onze leveranciers)

    Transportkosten zijn de UPS tarieven of lengte transport en zijn afhankelijk van het gewicht en afmetingen. Standaard wordt alles standaard verzonden dit betekent dus dat er max. 3 dagen over gaan, meestal maar 1 dag. Er wordt steeds een tracking nummer via mail bezorgt zodra het order hier is vertrokken.

  • + - Kunnen we zelf afhalen?

    Onze kantoren zijn te Beauvechain en open van 9u00 tot 17u00, je kan je goederen daar steeds afhalen.

Aanleverspecificaties Artwork

  • + - Hoe moet ik mijn Artwork aanleveren?

    Formaat en Resolutie

    • Artwork opmaken op ware grootte (nettoformaat) zonder cropmarks in pdf of tiff met LZW compressie.  Indien uw artwork de maximale grootte van uw tekenprogramme overschrijdt mag u dit procentueel opmaken vb 10% - 25% - 50% rekening houdend met de resolutie van gebruikte foto's (minimaal 75dpi op ware grootte) en vectoriseren van teksten.
    • Gebruikte fonts steeds vectoriseren (omzetten in letteromtrekken/outlines)
    • Foto's of beelden die u gebruikt moeten qua resolutie minimaal 75 dpi behouden op ware grootte (nettoformaat)

    Kleuren

    • Artwork mag opgemaakt worden in CMYK samenstelling indien kleuren bij benadering geprint mogen worden.  Indien u een specifieke kleur wil printen moet u gebruik maken van PMS waarden (Pantone Solid Coated). Gelieve dit dan ook te vermelden bij het doorsturen van uw bestand.
    • Opgelet: indien wij hetzelfde bestand op verschillende dragers printen kunnen kleuren licht afwijken door de samenstelling van de drager.

    Contourlijnen voor uitsnijden of uitfrezen van vormen

    • Indien een bestand dient geprint en uitgefreesd te worden uit vb een paneel dan moet u uw Artwork voorzien van een contourlijn.  U moet enkel de contourlijn in een aparte laag plaatsen in een steunkleur die u de naam CutContour geeft. Buiten de contourlijn plaatst u een klein vierkantje met transparantie.

    Doorsturen of Uploaden van bestanden

    Artwork voor producten uit de webshop
    • Deze kan u uploaden via de link in de webshop
    Ander Artwork
    • Deze kan u doorsturen per mail indien de bestandsgrootte dit toelaat: studio@backstage-service.be
    • U kan uw Artwork versturen via Wetransfer
    • U kan inloggegevens opvragen voor uw persoonlijke map op onze ftp server

Leveringstermijn

  • + - Hoe lang is de leveringstermijn van mijn bestelling

    De levertermijn wordt op de webshop per product vermeld.  Van zodra u uw bestelling geplaatst heeft en wij over al de elementen van uw bestelling beschikken (drukklaar artwork-betaling) starten wij de productie ervan.  Dit 1 werkdag nadat u uw bestelling geplaatst hebt.   

    Voor producten die besteld worden buiten onze webshop rekenen wij een levertermijn van 7 à 10 werkdagen afhankelijk van het product.  Deze leveringstermijn kan indien nodig in overleg aangepast worden. 

  • + - Wat zijn de verzendkosten en leveringstermijnen?

    Leveringstermijnen zijn afhankelijk van het gekozen product en de drukte in onze productie maar liggen steeds tussen de 3 en 7 werkdagen (tenzij door overmacht van onze leveranciers)

    Transportkosten zijn de UPS tarieven of lengte transport en zijn afhankelijk van het gewicht en afmetingen. Standaard wordt alles standaard verzonden dit betekent dus dat er max. 3 dagen over gaan, meestal maar 1 dag. Er wordt steeds een tracking nummer via mail bezorgt zodra het order hier is vertrokken.

Aanleverspecificaties

Montage

  • + - Hebben jullie een montage dienst?

    Wij hebben idd een eigen montage dienst die uw producten volgens uw wensen kunnen installeren? Tevens kunnen we ook voor de eventuele elektrische aansluiting zorgen Montage wordt steeds aangerekend in regie aan 45,00 Euro/uur excl 21% BTW

Bestelling

Kosten

Staat je vraag er niet bij? U mag ons altijd contacteren via mail.